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A loja online é operada por Manauara Foods, podendo ser contactada através do email manauara.sintra@gmail.com .
Os produtos apresentados são alimentos congelados, destinados a consumo alimentar, e estão sujeitos a disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de alterar, a qualquer momento, a oferta de produtos, preços, promoções e condições comerciais sem aviso prévio.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Os custos de envio, quando aplicáveis, serão indicados antes da finalização da compra.
A encomenda considera-se concluída após a confirmação do pagamento. Após a confirmação, o cliente receberá um email com os detalhes da encomenda.
A entrega dos produtos será efetuada na morada indicada pelo cliente, dentro das zonas de entrega definidas pela loja. Os prazos de entrega são indicativos e podem variar por motivos operacionais ou logísticos.
Devido à natureza perecível dos produtos, é da responsabilidade do cliente garantir a receção da encomenda no momento da entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou deterioração resultantes da ausência do cliente ou de informações incorretas fornecidas no momento da compra.
Nos termos da legislação em vigor, o direito de livre resolução não se aplica a bens alimentares perecíveis, pelo que não são aceites devoluções por desistência após a entrega dos produtos.
Caso o cliente receba produtos danificados, descongelados ou incorretos, deverá contactar-nos no prazo máximo de 24 horas após a receção, através do email [seu email], indicando o número da encomenda e anexando fotografias que comprovem a situação.
Reservamo-nos o direito de analisar cada situação e decidir sobre a substituição do produto, reembolso total ou parcial, ou emissão de vale para compras futuras.
O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas no momento da compra. A utilização indevida do site ou a tentativa de fraude poderá resultar no cancelamento da encomenda.
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Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
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